CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Merci de lire attentivement les conditions générales de ventes.

            Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au jour de la prise de rendez-vous du ou des soins choisi. Elles peuvent être amenées à évoluer.

Elles ont pour objectifs de définir les modalités de la relation contractuelle entre Plume Rose représentée par Chloé Techer en sa gérante de l'entreprise

SIRET : 928014349

ADRESSE DU SIEGE SOCIAL : 35 rue du Pontvys 74970 Marignier

Et le client à partir des réservations de vente de prestations de service à la personne.

Ces prestations ne sont en aucun cas des soins à visée thérapeutique. Pour toute problématique de santé, il convient de se référer à un médecin ou un professionnel compétent.

L’utilisation des services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la commande desdits services.

1 : Services proposés :

          Plume rose s’engage à vous offrir un soutien physique, émotionnel et pratique pendant la période de la grossesse, après votre accouchement mais aussi auprès de votre nouveau-né. Services proposée : Bain enveloppé, atelier massage bébé de 1 mois à 1 ans, massage prénatal et massage post natal.

2 : Engagements et responsabilité de l'accompagnante périnatal :

            Plume rose s'engage à réaliser la prestation pour laquelle elle aura été sollicitée, à la date convenue avec le client.
          Plume rose s'engage à fournir un soutien professionnel, bienveillant et non médical tout au long de la période du soin. L'accompagnante se réserve le droit de refuser ou de cesser l’exécution de toute prestation si : elle juge que les conditions de réalisation de prestation ne garanti pas la sécurité du client ou prestataire.

Bain enveloppé et massage bébé : Température de bébé, vaccin 48h avant ou après le rendez-vous

Massage femme enceinte : contre indications : Les 3 premiers mois de grossesse, Pré-éclampsie, HTA, Diarrhée, Fièvre, Diabète, Vomissement,, Perte aqueuse ou sanguine ou crampes abdominales, Contractions, Col ouvert, Contractions, Col modifié, Menace d'accouchement prématuré, Placenta praévia ou accréta, Phlébite, vaccination dans les 48h précédents la prestation.

Massage post-natal: Césarienne récente : Demander l'avis de votre médecin (merci de me fournir l'avis favorable), Infection ou inflammation,Thrombose veineuse profonde (risque accru entre 6 et 8 semaines après l'accouchement), Hémorragie post-natal récente, Maladie infectieuse transmissible, Plaies non cicatrisées, haute préssion arterielle, Diarrhée , Fièvre, vomissement, Diabète.

Plume rose n'est pas un professionnel médical et ne peut pas fournir de conseils médicaux. Elle recommandera toujours de consulter un professionnel de santé en cas de besoin.
          Elle respecte la confidentialité des informations partagées pendant les sessions.

          L'accompagnante s'engage à fournir ses diplômes à la demande des clients.

          Prévenir le client de ses congés et de la disponibilité de son agenda, notamment lors des achat de cartes cadeaux.

          Dans le cas ou l'accompagnante serait dans l'incapacité de travailler, elle s'engage à avertir dans les meilleurs délais le client afin de trouver une solution à l’amiable. (exemple : report ou annulation de la prestation)

          L'accompagnante est couverte par l'assurance MAIF celle ci couvre les dommages causés par l'accompagnante lors de la réalisation de sa prestation à domicile et ne saura engagée qu'en cas de force majeur, de faute lourde ou intentionnelle.

L’accompagnante ne saurait être responsable des défauts d’exécutions, retard et/ou situations qui ne sont sous contrôle tel quel, et sans liste exhaustive.

-Dégâts accidentels ou volontaires causés par des tiers dont-elle n'aurait pas la responsabilité direct

-La perte, le vol ou la diffusions d'informations stockées sur des outils tiers (site web...)

3 : Engagements du client :

          Le client s'engage à fournir des informations précises et à jour sur sa situation médicale, sa grossesse, ou sur celui de l'enfant pris en charge.
          Il s'engage à respecter les horaires convenus pour les soins.

          Le client s'engage à réglé Plume rose l'intégralité des sommes dues selon les modalités citées ci dessous.

          Le client s'engage à mettre à disposition à l'accompagnante un endroit calme, propre et prends à sa charge les frais d'eau et d'électricité.

4 : Tarifs et paiement :

          Les tarifs des services sont définis et à consulter sur le site internet ou par téléphone
          Le paiement peut être effectué par, virement, chèque ou espèces, selon les arrangements convenus.Il est également possible de payer les soins par chèque CESU si le soin est réaliser à votre domicile.

          Un virement sera demander pour l'achat d'un bon cadeau, le bon cadeau sera envoyer dès réception de ce dernier. Le libellé devra comporter le nom de l'acheteur et du prestataire  ainsi que la prestation achetée.

Un acompte sera demander pour un achat de plusieurs prestations de soins.

Une facture vous sera remise pour toutes prestations (certaines mutuelle prennent en charge les soins.)

          Le prix des frais kilométrique : Gratuit pour toute la vallée du Giffre et la Pour les villes suivantes dans la Vallée de L’Arve :Marignier, Thyez, Marnaz, Vougy,Mont-Saxonnex Scionzier,Cluses, Nancy-sur-Cluses, Magland, Ayze, Bonneville,St-Pierre-en-Faucigny.

Au dessus de 15 km, des frais kilométrique vous serons demandés.

5 : Annulations et remboursements :

            Les annulations doivent être signalées à Plume rose dans les 72h avant le rendez-vous prévu, il est possible de convenir ensemble d'une solution adéquate (report...).

          Plume rose se réserve le droit de refuser un client après 2 annulations et/ou report et/ou non présentation au rendez-vous.

          Les remboursements des prestations peuvent être validée qu'en cas de force majeur : décès, hospitalisation d'un parents ou de l'enfant devant bénéficier de l'accompagnement.

          Aucun remboursements ne pourra être effectuer après l'achat d'un bon cadeau d'une durée de 6 mois. Si le bénéficiaire ne prend pas de rendez-vous pendant la période de validité de celle-ci, ou si l'âge du bébé ne correspond plus à la prestation achetée.

Bain enveloppé : de la naissance à 1 mois, Massage bébé de 1 mois à 1 an.

6 : Litiges :

- En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une résolution amiable. Si cela n'est pas possible, le litige sera réglé selon les lois du Tribunal d'Annecy 74